Výhody Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM je riešenie na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktoré zvyšuje produktivitu predaja a účinnosť marketingu prostredníctvom:
- Social insights
- Business intelligence
- Campaign management
Microsoft Dynamics CRM môže byť použité v cloude, lokálne alebo v ich kombinácii. Mobilné CRM aplikácie vám umožnia riadiť vzťahy so zákazníkmi na mobilných zariadeniach. Tieto aplikácie umožňujú aj integráciu so sociálnymi sieťami.
Microsoft Dynamics CRM je navrhnutý, aby pomohol:
- zvýšiť výnosnosť,
- automatizovať obchodné procesy,
- zvýšiť spokojnosť zákazníkov a vernosť,
- zlepšiť marketingové úsilie,
- rozvíjať automatizáciu predaja.
Kurzy Microsoft Dynamics CRM v New Horizons Bratislava
Kurzy Microsoft Dynamics v New Horizons Bratislava vám umožnia vyťažiť maximum z informácií o zákazníkoch. Ponúkame vám kurzy, kde nájdete všetko od úvodu do CRM až po prispôsobovanie Dynamics CRM vašim potrebám.
Novinky v Dynamics CRM 2013
Microsoft Dynamics CRM 2013 poskytuje pôsobivú skúsenosť s dôrazom na prijatie používateľmi. Prostredie Dynamics CRM 2013 je optimalizované pre rôzne zariadenia.
Verzia 2013 sa zameriava na:
- Prepracované prostredie – čistejšie, rýchlejšie a intuitívnejšie používateľské rozhranie zvyšuje produktivitu.
- Excelentné a agilné procesy – Sprievodca, ktorý vám pomôže reagovať na meniace sa požiadavky.
- CRM On-the-Go – Pristupujte kdekoľvek a k čomukoľvek potrebujete.
- Podniková spolupráca – Pracujte aj mimo podniku a poskytnite zákazníkom skutočný zážitok.
- Zlepšená platforma – Robustná platforma s možnosťami, ktoré sa prispôsobia vášmu podnikaniu.
Certifikácia Microsoft Dynamics CRM
Získaním certifikácie Microsoft Certified Technology Specialist preukážete vedomosti o Microsoft Dynamics CRM. Či už ste nováčik, meníte prácu alebo skúsený IT profesionál, certifikácia dokáže vašu odbornosť v CRM a pripraví vás na nové pracovné výzvy.
K dispozícii máte tri rôzne certifikačné špecializácie:
- MCTS: Extending Microsoft Dynamics CRM 2011 certifikácia
- MCTS: Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation & Deployment certifikácia
- MCTS: Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization & Configuration certifikácia